Member details
Gebruikersnaam
Wachtwoord
 
Wachtwoord vergeten?
 
 

Lekker klagen

 
Zo. Zojuist maar eens een officiële klacht bij de Gemeente 's Gravenhage ingediend, na een aantal dagen in verwarring naar het beeldscherm te hebben gestaard. Ben benieuwd wat ze hiermee gaan doen.
"Verscheidene onderdelen op de website denhaag.nl zijn niet ontwikkeld volgens browserstandaarden. Een relatief eenvoudig formulier, zoals het aanvragen van een parkeervergunning (hier te vinden: https://dfs.denhaag.nl/smartsite78122.dws ) lijkt in eerste instantie te werken in de laatste versie van de veelgebruikte browser Firefox (op moment van schrijven 3.5.5), maar laat alle velden tegelijk onder elkaar zien. Dit is duidelijk niet de bedoeling, want bij nader onderzoek werkt het in Internet Explorer wel correct: daar zijn de velden opgedeeld in verscheidene pagina's die na elkaar op fouten gecontroleerd worden.
Vervolgens is het meesturen van een lease- of werkgeversverklaring (die zelfstandige ondernemers met eigen auto bijvoorbeeld niet hebben) verplicht in Firefox, terwijl dit in Internet Explorer niet zo is.
Mijns inziens dienen gemeentelijke sites voor iedereen toegankelijk te zijn. Inwoners met een Macintosh computer kunnen nu überhaupt geen gebruik maken van een dergelijk formulier. Bovendien wordt er geen waarschuwing gegeven dat het formulier niet werkt onder bepaalde browsers, en wordt men in verwarring gebracht door foutieve feedback ("u moet een lease- of werkgeversverklaring meesturen").
Men wordt momenteel gedwongen tot het gebruik van Microsoft producten om online een parkeervergunning aan te vragen, terwijl tegenwoordig iedere respectabele webbouwer relatief eenvoudig scripts kan schrijven die op alle browsers functioneren. Ik zou graag zien dat ook de gemeentelijke websites voldoen aan hedendaagse kwaliteitseisen."


 Stuur door   Dit is niet OK 

 
 

Favoriete blogs

Links

 

Tags